В Калужской области введён в эксплуатацию цифровой комплекс «Забота40», который позволяет индивидуально взаимодействовать с участниками СВО и членами их семей, оперативно решать их вопросы «без переадресации», отслеживать полную историю взаимодействия с гражданами. В работе используется чат-бот в МАХ, что позволяет всегда быть на связи.

Непосредственную работу с Цифровым комплексом осуществляют социальные кураторы — это специалисты отделов социальной защиты населения муниципальных и городских округов Калужской области. Работа с участниками СВО и их семьями выстраивается в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и начинается с личного контакта. На местах проходят очные встречи, специалисты объясняют, как работает Цифровой комплекс и какие меры помощи доступны. С этого момента у семей участников СВО появляется полный доступ ко всем возможностям чат-бота. Гражданин может получить персональный план мероприятий, персонализированную информацию о всех мерах поддержки, загрузить необходимые документы и фото, задать куратору вопрос по любой проблеме и запросить обратную связь.
Подключиться к сервису можно в отделе соцзащиты населения администрации Хвастовичского муниципального округа (Хвастовичи, ул. Ленина, 31). Для уточнения вопросов звонить по телефонам 8 (48453)91-4-41, 91-3-53.