Каждый третий россиянин сталкивался с мошенниками, каждый десятый терял из-за них сбережения. Возможно, мошенники пытались обмануть вас или ваших близких. Любой из нас может попасться на удочку мошенников.

Почему граждане
ведутся на уловки
мошенников?
Уловки мошенников могут модернизироваться, но важно понимать, что их манипуляции основаны на чувстве страха. Звонящие сообщают, что ваши деньги находятся в опасности, прикрываются официальной должностью, и человек именно под действием кортизола — гормона стресса, который вырабатывается в этот момент, — сообщает данные своей карты.
В последние годы у населения сильно повысился уровень стресса и тревожности. В таком состоянии защитные функции психики работают слабее и часто срабатывают не в пользу логики. Когда человек в таком состоянии получает звонок, в котором «представитель» уважаемой организации, которая хранит денежные средства, которые для человека имеют очень большое значение (это и лечение, и надежда на отдых, и средства к существованию), он чаще всего теряет бдительность. В его голове будет только одна задача: спасти деньги. В таком случае мошеннику достаточно обладать всего несколькими инструментами: уверенный голос, чётко диктующий команды, наличие информации о клиенте, скорость, чтобы не дать человеку задуматься.
Мошенники обязательно используют цейтнот, шок, когда жертву ставят в ситуацию аврала, срочности принятия решения, многозадачности. Цель мошенников — вывести человека из состояния равновесия. Для этого используются техники ограничения во времени: аферисты не дают времени на раздумья, решить нужно прямо сейчас. Часто используется техника «замешательство», когда произносится длинное предложение, смысл которого сложно уловить, человек теряется и становится более внушаем.
Часто мошенники ведут себя крайне агрессивно и грубо. Они могут сказать: «Вы хотите, чтобы все ваши деньги списали со счёта? Если нет, то вы должны сейчас сказать ваши данные». Человек находится в состоянии аффекта и соглашается.
Давят мошенники и на чувство жадности: «Вы потеряете все деньги, если сейчас же не назовёте пароль из СМС и не переведёте средства на резервный счёт».
Одна из человеческих особенностей, которые используют мошенники, — это наивность. Она ярко выражена у пожилых людей. Услышав в трубке, что «звонят из банка (пенсионного фонда, собеса, поликлиники)», многие верят, что так оно и есть. Также усиливает результативность действий мошенников использование ими новостей. Рассказали по телевизору о реформе системы медицинской помощи — мошенники тут же предлагают бесплатные обследования, дорогостоящие лекарства. Падает рубль, обесцениваются сбережения — мошенники тут же предлагают компенсации, выгодные условия. То есть, держат руку на пульсе. Люди подсознательно ищут авторитетов, которым можно доверять, которые всё знают, всё решат.

Самые распространённые способы
мошенничества
Мошенники в попытках обмануть людей, придумывают всё новые и новые схемы, подстраиваясь под ситуации. Вот наиболее распространённые способы обмана.
Сообщения о чрезвычайных ситуациях
Эта уловка задействована на эмоциональное состояние человека. В соцсетях с жертвой связываются аферисты и сообщают о каком-либо ЧП, намеренно манипулируя сознанием, пытаясь создать паническое напряжение. Например, приходит уведомление о попытке взлома банковского счёта. Мошенники от имени службы безопасности банка рекомендуют перевести сбережения на определённые реквизиты, якобы для защиты денег, в результате чего жертва теряет все свои накопления.

Схема с безопасным счётом
Суть схемы в том, что человека уговаривают снять деньги в банкомате и положить на счёт мошенников. Звонящие представляются сотрудниками спецслужб или банков и убеждают собеседника, что его средства в опасности и единственный способ их спасти — перевести на «безопасный счёт». Бывают и другие вариации развода, когда поводом для операции становится участие в следственном эксперименте или даже спасение организации от бухгалтерской проверки.

Благотворительность
Мошенники создают аккаунты различных благотворительных проектов и фондов и начинают от их имени сборы на лечение детей, помощь животным и т. д. Зачастую они используют фото реальных людей, которым необходима помощь, однако собранные средства до нуждающихся не доходят. Планируя оказать помощь, необходимо тщательно изучить информацию о благотворительном проекте, определить, зарегистрирован ли фонд в России.

Онлайн-знакомства
Этот вариант мошенничества известен под наименованием «кэт-фишинг». Аферисты создают аккаунты в соцсетях от имени привлекательных девушек и мужчин и знакомятся с противоположным полом. Далее идёт стадия общения, в результате чего мошенник налаживает контакт с жертвой, заставляет её довериться и манипулирует сознанием. После установления контакта начинается выманивание денег. Как показывает практика, жертва не в состоянии отказать новому знакомому и начинает перечислять деньги в неизвестном направлении.

Онлайн-магазины
Мошенники создают онлайн-магазины, предлагающие товары со значительными скидками или по ценам, ниже рыночного уровня. Особенное распространение мошеннические магазины получили в 2023 году, когда из России ушли многие именитые бренды. Как итог — пользователь перечисляет деньги за заказ, однако в итоге не получает его. Чтобы не стать жертвой обмана, нужно тщательно проверять информацию об интернет-магазине и требовать оплату заказа при получении.

Взлом аккаунта
Многие соцсети предлагают своим пользователям привязать банковскую карту для осуществления платежей внутри платформы. Мошенники взламывают такие аккаунты и выводят деньги с банковской карты. Самая основная проблема в данной ситуации — крайне сложно вернуть свои средства, поскольку вывод денег осуществляется через различные многоходовые схемы. Чтобы не стать жертвой подобной ситуации, категорически не рекомендуется оставлять на социальной платформе данные банковской карты.

Удалённая работа
Пользователям направляется уведомление от известной компании с предложением удалённой работы в соцсетях. Чтобы стать сотрудником проекта, от жертвы требуют заполнить платную анкету, оплатить взнос или приобрести некие продукты за свой счёт. Мошенники рассылают сообщения от имени менеджеров крупных маркетплейсов: «Озон», «Яндекс-маркет», «Вайлдберриз», «Алиэкспресс». Что нужно делать, поначалу не очень понятно, но для работы достаточно смартфона с выходом в интернет. Потолка зарплаты нет — сколько успеете наработать, столько и получите: хоть 10 тысяч в день, хоть 100 тысяч.

Связь с СВО
Большая часть новых видов мошенничества связана с началом СВО и сопутствующими законодательными нововведениями. Так, список новых мошеннических трендов пополнили:
— мошенники, выдающие себя за силовиков и запугивающие риском обвинения в госизмене;
— мошенники стали представляться клиентам банков полицейскими или сотрудниками ФСБ;
— использование мошенниками нововведения с цифровыми повестками;
— отправка электронных писем с приглашением посетить военкомат для «уточнения персональных данных» с заражённым вирусом файлом.
Также мошенники звонят и предлагают помощь в удалении аккаунта на «Госуслугах» и просят потенциальную жертву подтвердить ряд операций по телефону.

Фальшивые брокеры
Людям предлагают вложиться в акции, которые специально для них отобрали лучшие аналитики: мол, есть секретные стратегии, которые увеличат инвестиции в несколько раз. Вот только инвестировать предлагают через специальных брокеров, потому что обычные якобы дерут огромные комиссии, а ещё работать с ними опасно из-за санкций. На самом деле, мошенники не имеют отношения к брокерам, ничего никуда не инвестируют, а доходность рисуют.

Финансовые пирамиды
Современные финансовые пирамиды маскируются под различные виды деятельности: инвестиции в криптовалюту, кэшбэк-сервисы, сетевые магазины, совместные покупки, майнинг, игру в накопление денег. Из-за этого от них страдают люди самых разных возрастов и социальных групп.
Средний возраст участника пирамиды — 40 лет. Казалось бы, молодость этих людей пришлась на лихие девяностые, МММ и Мавроди. Но память об этих событиях, увы, не помогает вычислить пирамиду.

Новейшие
стратегии
кибермошенников
Одной из новых стратегий, которые используют кибермошенники в 2023 году, стало выманивание денег через «умный» чат-бот для поиска интимных фотографий в Telegram. Злоумышленники заманивают людей в специальный чат-бот. Авторы бота уверяют, что с его помощью можно искать слитые фотографии человека, имея на руках только ссылку на его профиль в соцсетях или номер телефона.
В последние несколько месяцев в Telegram часто рассылают ссылки в формате «хочешь заработать денег — поучаствуй в лотерее». Затем человеку сообщают, что он выиграл приз — но, чтобы его получить, нужно ввести данные банковской карты (якобы для её проверки) или заплатить небольшую сумму в виде налога. В итоге, злоумышленники получают либо деньги, либо данные — а «победитель» остаётся ни с чем.
Ещё одна классическая схема, которая вновь стала популярной в последнее время, связана с просьбой поддержать чьего-то ребёнка в конкурсе рисунков (танцев, песни, красоты). При этом для голосования нужно авторизоваться — указать свой номер телефона и прислать код верификации, который на самом деле является проверочным кодом для входа в Telegram, но уже на другом устройстве.

Признаки «работы» мошенников
Вот основные признаки того, что вам звонят мошенники — из «полиции», «банка» и вообще, откуда угодно.
Вас торопят. Например, уговаривают срочно спасать деньги — прямо сейчас, иначе вы всё потеряете. Человека в панике намного проще убедить перевести деньги на «защищённый счёт» или сказать код из смс для «отмены заявки».
Давят авторитетом и угрожают. Например, мошенник представляется следователем ФСБ и уверяет, что при отказе от сотрудничества вас ждёт тюрьма: наряд уже готов выехать для задержания. Советоваться ни с кем тоже нельзя: вас якобы накажут за разглашение информации.
Настраивают против банка. Мошенники знают, что у банков есть технологии, которые помогают отследить подозрительные операции. Сотрудники звонят клиенту и пытаются разобраться, не снимает ли тот деньги по наводке мошенников. Поэтому злоумышленники пытаются запугать человека: «Не верьте, что вам звонят из банка! На самом деле, они в сговоре с мошенниками! Скажите, что снимаете деньги в личных целях и с вами никто не связывался».
Спрашивают коды. Настоящий сотрудник банка никогда не спросит код из смс или три цифры с обратной стороны карты. Иначе его уволят и привлекут к уголовной ответственности.
Требуют снять деньги в банкомате. Услышали такое требование — можете быть уверены, что это развод. Кладите трубку и добавляйте номер в чёрный список.

Если вы заподозрили что-то неладное, скорее всего, ваши опасения оправданны. Просто повесьте трубку. А если вам мешают прервать разговор, — возьмите паузу: например, скажите, что вам надо закрыть форточку, или просто положите телефон на стол. Отойдите от него на пару шагов и сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов. Чаще всего этого достаточно, чтобы вспомнить обо всём, что вы читали или знаете о таких ситуациях.

Подготовила
Наталья АНДРОСОВА.